Ajuda
 
 

Bemvindo à secção de FAQ's do website do Museu Nacional de Etnologia, onde se procura dar resposta a algumas das questões mais frequentes colocadas pelos visitantes.

 
 
  •  O Website do Museu Nacional de Etnologia
  • Como posso fazer pesquisa no website do MNE?

      • É possível efectuar uma pesquisa no site do Museu através de duas formas: pelo mapa do site, seleccionando a área ou o sector de interesse, e/ou pelo motor de pesquisa que o próprio site possui, inserindo nele o tema ou a palavra-chave pretendidos.

  • O website do MNE obedece às normas de acessibilidade impostas para os sites da Administração Pública para os cidadãos com necessidades especiais?

      • Sim, o website do MNE foi testado pelo grupo de acessibilidades do Ministério da Ciência e Tecnologia, resultando daí a sua aprovação e a colocação do selo de acessibilidade.

  • Como subscrevo a newsletter do Museu?

      • Em todas as páginas do site está presente o link para a sua subscrição. Os dados solicitados devem ser preenchidos e submetidos ao Museu.

  • O Museu Nacional de Etnologia vai fornecer a alguma entidade os meus dados pessoais?

      • Não, todas as informações são confidenciais e destinam-se única e exclusivamente a processamento interno (subscrição da newsletter, etc).

 
 
  • Informações Úteis
  • Em que dias o Museu se encontra encerrado?

      • O Museu Nacional de Etnologia encontra-se encerrado nos principais feriados nacionais - 25 de Dezembro, 1 de Janeiro, Domingo de Páscoa, 1 de Maio, segunda feira durante todo o dia e à terça de manhã.

  • Como posso visitar o Museu Nacional de Etnologia?

      • Na secção Informações - Úteis/Contactos estão descritos os horários e os acessos para chegar ao Museu, bem como um mapa que localiza o MNE na área envolvente.

  • O Museu possui condições de acessibilidade para deficientes?

      • Sim, esta instituição dispõe de rampas e de uma cadeira de rodas, que deve ser solicitada na recepção.

  • É possível alugar o auditório do Museu?

      • Sim, este espaço é passível de aluguer, devendo a sua requisição ser comunicada à Direcção do Museu Nacional de Etnologia.

  • Como posso contactar o Museu?

 
 
  • Loja/Livraria
  • Como posso saber da existência de determinado produto on-line?

      • Através da consulta da base de dados da loja/livraria ou fazendo uma pesquisa no motor de busca do website.

  • Como posso encomendar as publicações e/ou outros artigos à venda na loja?

      • A encomenda pode ser feita pessoalmente no balcão da loja, preenchendo o formulário que se encontra na secção Loja/Livraria ou por e-mail, devendo neste caso ser especificado(s) o(s) artigo(s) e/ou publicação(s), a sua quantidade e o endereço do destinatário.

  • Como posso obter informações acerca das últimas aquisições da livraria?

      • Através da consulta da base de dados da Loja/Livraria on-line.

  • A loja possui periodicamente promoções e/ou descontos especiais para os seus artigos?

      • Sim, em Dezembro existe um conjunto de publicações e artigos da loja com destaques especiais, evento que é comum a todas as lojas dos museus tutelados pelo IPM.

  • Como posso saber se a minha encomenda foi enviada?

      • Assim que a encomenda for enviada, o destinatário receberá um e-mail de confirmação.

  • Como posso pagar a minha encomenda?

      • As encomendas serão pagas antecipadamente, por vale de correio(numa primeira fase de arranque da venda no site) e todas as despesas de envio serão suportadas pelo destinatário.

 
 
  •  O Museu
  • Como posso saber mais sobre a história e as publicações associadas à criação do Museu?

      • Na secção Museu estão disponíveis informações acerca desta temática. Outras mais específicas poderão ser obtidas consultando a biblioteca do Museu ou enviando um e-mail com o pedido pretendido.

  • Aproximadamente quantas peças fazem parte do acervo do museu?

      • O Museu Nacional de Etnologia possui um acervo de cerca de 30 000 peças de diferentes partes do Mundo.

 
 
  • Serviços Educativos
  • Como posso marcar uma visita guiada?

      • As visitas guiadas são marcadas pelo telefone ou pelo fax do Museu, ou ainda através do preenchimento do formulário disponível na secção Serviços Educativos.

  • Que tipo de programas educativos/pedagógicos oferece o museu a públicos escolares?

      • Para além das visitas guiadas, é possível a preparação, com a equipa deste sector, de ateliers ou workshops temáticos. Para tal, o pedido de reunião deverá ser solicitado por telefone, fax ou e-mail aos Serviços Educativos.

  • Existe alguma documentação que possa ser fornecida aos professores que pretendem levar uma turma a visitar o Museu?

      • Sim, mediante combinação com o Serviço Educativo do Museu, poderá ser fornecida aos professores documentação de preparação de visitas.

 
 
  • Colecções
  • Como posso marcar uma visita guiada?

      • Essa busca poderá ser feita no motor de pesquisa do website, remetendo um e-mail com a especificação da peça/colecção ou consultando o site do MatrizNet.

  • Posso doar uma peça ou uma colecção ao Museu?

      • Sim, contudo essa intenção deverá ser comunicada por escrito à Direcção do Museu Nacional de Etnologia.

  • Posso visitar as reservas do Museu?

      • Das duas reservas que o Museu possui, apenas uma, as Galerias da Vida Rural, está aberta ao público. Para mais informações consultar a secção Galerias da Vida Rural. Situações excepcionais de pedidos de visita ao outro sector de reservas deverão ser comunicadas por escrito à Direcção do Museu Nacional de Etnologia.

  • É possível fotografar ou filmar as reservas visitáveis?

      • É proibido filmar e fotografar sem flash. Condições excepcionais deverão ser comunicadas por escrito à Direcção do Museu nacional de Etnologia.

 
 
  • Exposições
  • É possível fotografar ou filmar as exposições?

      • É proibido filmar e fotografar sem flash. Condições excepcionais deverão ser comunicadas por escrito à Direcção do Museu nacional de Etnologia.

  • Que informações adicionais posso obter em relação à exposição em curso?

      • Cada exposição é sempre acompanhada da edição de um catálogo, o qual se encontra à venda na livraria ou disponível para consulta na biblioteca.

  • Como posso obter mais informações acercas das próximas exposições?

      • Através da subscrição da newsletter do MNE, é possível receber periodicamente a divulgação das próximas exposições a inaugurar e de actividades com elas relacionadas.

  • Como posso obter informações em relação às exposições que estiveram patentes ao público neste Museu?

      • Essa informação poderá ser obtida consultando a secção Exposições Precedentes.

 
 
  • Arquivos
  • Arquivo de Imagem - Posso fazer download de uma ou mais imagens que se encontram no site do MNE?

      • Sim, mas apenas para utilização pessoal ou para trabalhos escolares. Situações específicas de pedidos de uso para trabalhos de investigação, teses, publicações, etc, deverão ser requeridos por escrito à Direcção do Museu Nacional de Etnologia.

  • Arquivo de Imagem - Como posso obter imagens de peças ou de trabalho de campo existentes no Arquivo de Imagem do Museu?

      • Esse pedido deverá ser solicitado por escrito à Direcção do Museu Nacional de Etnologia, juntamente com as seguintes informações: nome da imagem, autor, data e formato requerido.

  • Arquivo de Imagem em Movimento - Como posso consultar o Arquivo de Imagem em Movimento?

      • Parte dos títulos que o Arquivo possui vão estar disponíveis para consulta na Mediateca do Museu. Outros deverão ser solicitados por escrito à Direcção do Museu Nacional de Etnologia.

  • Arquivo de Imagem em Movimento - Como posso saber que títulos estão disponíveis para consulta?

      • O pedido dessa informação terá que ser remetido por escrito à Direcção do Museu Nacional de Etnologia, a fim de se obter autorização para consulta da base de dados interna deste Arquivo.

  • Arquivo Sonoro - É possível consultar os arquivos sonoros?

      • Parte dos títulos que o Arquivo possui vão estar disponíveis para consulta na Mediateca do Museu. Outros deverão ser solicitados por escrito à Direcção do Museu Nacional de Etnologia.

 
 
  • Biblioteca
  • Em que horários posso consultar a biblioteca?

      • A biblioteca funciona de segunda a sexta feira, das 9.30 às 17.15.

  • Posso requisitar uma obra para consulta domiciliária?

      • Não, as obras estão disponíveis para consulta apenas no espaço da biblioteca.

  • Como posso saber se determinado título existe na biblioteca?

      • A obtenção dessa informação pode ser feita de duas maneiras: consultando pessoalmente a base de dados da biblioteca do MNE ou enviando um e-mail com o pedido da referência bibliográfica.

 
 
  • Conservação e Restauro
  • Que iniciativas toma o Museu em relação à conservação e restauro dos objectos?

      • Os objectos colocados, quer nas reservas, quer nas exposições, são inspeccionados regularmente para verificar a existência de alterações no seu estado de conservação. Para além disso, são alvo de campanhas de limpeza e sujeitos a um controlo rigoroso da temperatura e da humidade relativa.

 
 
  • Notícias e Agenda
  • Como posso obter informações acerca dos próximos eventos a decorrer no Museu?

      • Através da subscrição da newsletter do MNE, a qual põe ao corrente dos interessados as últimas novidades em relação ao site e ao Museu, bem como às actividades em curso e a desenvolver.