O Serviço Educativo realiza acções que procuram divulgar as colecções do Museu para os diferentes públicos, promovendo-o como um espaço de cultura, de lazer e de sociabilidades diversas.

Entre as iniciativas de prática comum, destacam-se as visitas guiadas aos espaços expositivos e o acompanhamento de docentes na preparação de visitas, de acordo com os vários interesses disciplinares e profissionais.

Nas actividades desenvolvidas inscrevem-se ainda a reunião de documentação de apoio e a concepção de edições com vista a fornecer material informativo de aproximação às colecções e complementar dos catálogos das exposições.

O sector promove também oficinas dirigidos ao público infanto-juvenil e eventos no âmbito das temáticas expositivas ou de datas que assinalam o calendário cultural, como o Dia Internacional dos Museus, Noite nos Museus, Dia Mundial da Criança e Dia Internacional da Música.

No sentido de valorizar a relação Museu/Escola, o Serviço Educativo recebe estágios académicos na área da educação de infância, promove e realiza projectos educativos dirigidos ao público escolar e integra também a Assembleia de Escola do Agrupamento Vertical de Escolas Belém-Restelo.